真の「知」には結果が伴う
　わかっていてもやらないのは、実は真にわかっていないからだ。 やっていても成果が出ないのは、実は正しくやっていないからだ。 真の「知」は「行」に一致するし、正しい「行」は「果」に一致す..
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勇将のもとに弱卒なし
自分は安全地帯にいて前線に号令ばかりかけている将校のもとで、部下は、果たして強兵たりうるだろうか。勇将のもとに弱卒なしという。 部下が弱卒でないためには、まず幹部が勇将でなければならない..
タグ： 土光 敏夫 サム・ウォルトン コリン・パウエル

慇懃無礼
　真実を敬語をおおうことをやめよう。率直さを敬語で失うことをやめよう。 経営の行動指針―土光語録 土光 敏夫 (著), 本郷 孝信 (編集) 産能大出版部; 新訂版 ..
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仕事はタテワリで与える
前略～ 　仕事はタテワリで与えるべきだ。ひとりの人が、始めから終わりまで一貫してまとまりのある仕事をするようになる。そのまとまり仕事の中に、プラン、ドウー、シーのサイクルが回るようにする..
タグ： 土光 敏夫

穴を深く掘るには幅がいる
　専門家というと「深く狭く」、総合化というと「広く浅く」なりやすい。（住人注；会議の席上で）そのときいったのだが「専門家が深く進むのは当然だが、狭くなるとは不可解だ。ほんとうに深まるためには、隣接の領..
タグ： 土光 敏夫 オリバー・ウェンデル・ホームズ 安岡 正篤 長谷川 宏 ティナ・シーリグ

任せることと放任は違う
前略～ 　目標を立て、権限を与え、自主的に行動させるのだから、もはや指示も介入も干渉もできないとばかりに部下から離れてしまう。この態度がまちがっているのだ。任せることは、放任していいことには..
タグ： 土光 敏夫

学歴、経歴はあてにならない
人を任用する際、われわれはえてして、彼は能力が備わってきたからそろそろ地位につけてもよかろうと考える。 　しかしよく考えてみると、その人に能力があるというのは、その人の過去現在の..
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日新
　一つだけ座右の銘をあげろといわれれば、中国の古典「大学」にある「まことに日に新たに、日々に新たに、また日に新たなり」をあげたい。商時代の湯王が洗面盤に彫りつけ、毎朝洗顔の際自戒に資したという..
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他人と比べるな
  相対性は(相対的に）理解しやすい。しかし、相対性には、絶えずわたしたちの足をすくう要素が一つある。わたしたちはものごとをなんでも比べたがるが、それだけでなく、比べやすいものだけを一所懸命に比べて、..
タグ： 枡野 俊明 ブッダ ダン アリエリー みうらじゅん 田村耕太郎 草薙龍瞬 保坂 隆 土光 敏夫

購入する理由
商品の魅力で購入する人はわずか７～８％ 武田 哲男 (著) 「サービス」の常識 PHP研究所 (2008/1/19) P78 マリンビューワーなんごう
タグ： 大久保 恒夫 武田 哲男 サービス 小阪裕司 セブン‐イレブン 中谷 彰宏 ヤンミ・ムン 土光 敏夫 佐々 妙美

真のニーズを見極める
それぞれのホテルにはそれぞれの持ち味があっていい。豪華さや高級感だけが利用者のニーズにマッチするとは限らない。橋本 保雄 (著) 感動を与えるサービスの神髄―ホテルオークラを築いた人間(おとこ)の経営..
タグ： 瀧本 哲史 橋本 保雄 P・F・ドラッカー 土光 敏夫

一利を興すは一害を除くにしかず
 一物を多くすれば斯（ ここ ）に一事を多くし、一事を多くすれば斯に一塁を多くす。 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　「 言志録 」第二一九条　　　　　　　　　　　　　　　　　　..
タグ： 横山 光昭 アラン・M・ウェバー 佐藤　一斎 言志四録 耶律楚材 百朝集 P・F・ドラッカー ヤンミ・ムン 土光 敏夫 コリン・パウエル