ITIL取得にむけて
ITIL取得に向けてどこらへんがキーか書いていくこととする これだけじゃ足りないというが↓の参考書を利用
タグ： IT 運用 ITIL 資格 SE

月間コンピューターテレフォニー_201104
http://www.callcenter-japan.com/ct/article/　より引用◆特集ビジネスKPIで見るコンタクトセンターの価値収益、コスト、ロイヤルティ——　センターの経営貢献度を..
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ITILの無料模試の結果は散々
　本サイトに「ITIL」というキーワードで訪れる人がかなりいます。 　さして取り上げていないのですが、やはり人気の資格なのでしょう。 　せっかくだからITILについて検索してみると、無料で模擬..
タグ： ITIL

「ITILファンデーション（Ver.3）」に、合格しました！(^^♪
２回目の挑戦で、やっと「ITILファンデーション（Ver.3）」に、合格しました。#59138;#59120; １回目が、２問正解が足りずに「不合格」でしたので、やっと「リベンジ」が果たせま..
タグ： ITILファンデーション（Ver.3） ITILファンデーション ITIL ファンデーション ver.3 合格 ２回目の挑戦 ２回目 挑戦 やっと

仮想環境をITILで運用する
IT環境の運用にITILが注目されています。仮想環境でも当然ITILベースの運用が期待されるわけですがまだまだ事例は少ないのではないでしょうか。 参考になりそうなのがThink ITの記事。仮想..
タグ： ITIL 仮想化 VMWare vSphere

資格を取る「時間的」、「金銭的」な余裕があったら、何を勉強しますか？
今年は、「ファイナンシャル･プランニング技能検定(3級)」の「学科試験」と、「メンタルヘルス・マネジメント検定(Ⅲ種)(セルフケアコース)」、「情報セキュリティー検定(２級)」に合格しましたが、来年は..
タグ： ヘルス メンタル メンタルヘルス メンタルヘルス・マネジメント メンタルヘルス・マネジメント(Ⅲ種)(セルフケアコース) メンタルヘルス・マネジメント(Ⅲ種) アンケート 資格を取る 資格 取る

日立電サとサイトロックがITIL準拠のサービスβ版を公開
日立電子サービスとサイトロックがITIL準拠のService Desk Platform β版の提供を公開。 正式リリースは2010年1月とし、それまで無償で体験できるそうです。 提供される機..
タグ： 日立電サ サイトロック ITIL サービスデスク SaaS

9/24のGmailの障害原因はアドレス帳
Googleが9/24に発生したGmailの障害の原因を発表しました。それはアドレス帳。 アドレス帳の利用が多かった、ネットワークの問題でアクセス分散が働かなかったこと、Gmailのアップデート..
タグ： Google Gmail システム障害 ITIL ISO 20000

仮想化はサービスマネジメントが重要
世の中すっかり仮想化流行りです。まだ検討中というところもあるかとは思いますが、仮想化と銘打ったセミナーはだいたい好評。注目されているのがわかります。 そんな中で検討中という企業が多いのは、仮想化..
タグ： ITIL サービスマネジメント 運用管理 仮想化 サーバ統合

これからの運用管理のポイントは「見える化」
運用管理の“見える化”に注目--仮想環境の効率的な管理が今後の焦点に これについては本当に強く感じますね。 企業内システムであろうと外部向けシステムであろうと、ITとしては誰かに「サービス」す..
タグ： ITIL ISO20000 運用管理

ITILファンデーションの受験料金
　ISACA東京支部の月例会に参加しました。 　CISA及びCISMの資格を維持するためには規定のCPE時間を取得する必要があるので、月例会へはできるだけ参加するよう心がけています。 　今..
タグ： ITIL CISA CISM

受験記録
過去の受験記録。 日時 試験名 スコア 結果 ..
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