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記事 での「ISO 20000」の検索結果 3
9/24のGmailの障害原因はアドレス帳
Turtle日記 Annex ] 23:51 09/28
Googleが9/24に発生したGmailの障害の原因を発表しました。それはアドレス帳。 アドレス帳の利用が多かった、ネットワークの問題でアクセス分散が働かなかったこと、Gmailのアップデート..
タグ: Google Gmail システム障害 ITIL ISO 20000
ISO/IEC20000
Turtle日記 Annex ] 07:35 03/23
ISO/IEC 20000はITサービスに関するマネジメント(ITSM)の規格です。 同じようなものでITILがありますがITILはベストプラクティス集なのに対し、ITILは規格であり認証を受け..
タグ: ISO 20000 ITIL ITSM
これからのITエンジニアの基礎知識かな!? ITSM/ISMS
Turtle日記 Annex ] 00:41 01/03
ソフトウェアプログラマの多くがあまり目を向けてこなかった(少なくとも私はあまり目を向けていなかった)分野にIT運用があると思います。しかし顧客に納入するシステムであれ、製品であれ、ASP/SaaSであ..
タグ: ISO 27001 ITSM ISO 20000 ISMS ITエンジニア サービスマネジメント 情報セキュリティ 書籍