資格を取りました。
昨年の夏ですが、資格を取りました。ITIL V3 Foundation　と　CISSP　です。ITIL V3 Foundation　は　ITサービスマネジメントのための資格で、運用保守とその管理手法を..
タグ： ITIL CISSP

ISO/IEC20000
ISO/IEC 20000はITサービスに関するマネジメント（ITSM)の規格です。 同じようなものでITILがありますがITILはベストプラクティス集なのに対し、ITILは規格であり認証を受け..
タグ： ISO 20000 ITIL ITSM

ITサービス化で読み直す：「ゴールドラット博士のコストに縛られるな！」
以前はアジャイルプロジェクトという側面からゴールドラット博士のスループット会計を考えてみたわけですが、月日が経ち別の観点も登場してきました。それはITのサービス化にともなうもの。 ITのサービス..
タグ： ITサービス スループット会計 TOC ITIL サービス戦略

ITILにも対応するJP1
先日VMwareとの連携を深めているJP1を紹介しましたが、JP1を代表する機能でもある運用・監視に関してはITIL対応も進んでいるようです。 監視機能、ジョブ管理機能、そしてサービスデスク機能..
タグ： 運用管理 ITIL JP1 日立製作所

運用管理が業務の”背骨”
成長企業は知っている。運用管理こそが業務の“背骨” Microsoftが提供する包括的な運用管理ソリューションに関する記事です。 運用管理が重要だということは最近言われてきていることです。..
タグ： 運用管理 ITIL Microsoft

ITILv3に対応、BSPの「LMIS」
ITILv3に対応、BSP「LMIS（エルミス）」による運用管理 LMISはITIL v3のサービストランジション、サービスオペレーションに対応する製品で以下のようなプロセス全体管理となります。..
タグ： ITIL BSP LMIS ITSM 運用管理

サイトロックと日立電サ、ITIL準拠の「SaaS式サービスデスクプラットフォーム」
サイトロックと日立電サ、ITIL準拠の「SaaS式サービスデスクプラットフォーム」 こうしたツール探していたんですよね～。できれば自前でサービスしたかった・・・。ちょっと内容を確認しないとね。 ..
タグ： ITIL サービスデスク サイトロック 日立電サ SaaS

「ITIL入門 ITサービスマネジメントの仕組みと活用」
本書はITIL v3に対応したものです。したがってITのサービスを中心に語られています。 今やITはサービス化の時代、まさにITILの考えと一致したものです。IT企業の事業の今後はITIL v3、そ..
タグ： ITIL ITサービス サービスマネジメント 書籍

ITILファンデーション２度目受けてきました
前回、1/26に受験した時に惜しくも不合格となってしまったITILファンデーションですが、 そのあとすぐに再受験する予定が、なかなか時間が取れず・・・。 ようやく今日２度目の受験に行ってきましたよ..
タグ： ITIL 合格 JP1 情報セキュアド

パッチ、パッチ、パッチ、SP、Update
CISCOがIOS関連の脆弱性に対応修正パッチ3件を公開 脆弱性に対応することはよいことです。放置するのはやっぱりまずい・・・。 そう思いつつもシステム全体のパッチリリースに対応するのが大変な..
タグ： 運用管理 ITIL 脆弱性 SP パッチ update

ＢＰＭ、内部統制（J-SOX法）、ITIL・・・
最近話題のキーワード 　BPM 　内部統制（J-SOX法） 　ITIL いくつものキーワードが出てきて、対応するのが大変だな～というイメージを持たれている方も多いと思います。 で..
タグ： BPM 内部統制 ITIL 書籍

「ITILによる運用管理の実際」
運用管理・保守作業が以前に比べ、注目を浴びてきています。 ホストの時代には運用管理はできて当たり前のものでした。しかし、オープン化に伴いその責任がどこにあるのか、誰が責任を持つのかがあいまいにな..
タグ： ITIL 運用管理 書籍 SLA