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「心の上から目線」とは面白い対応方法だ。..
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クレーマー(その3)(「シルバークレーマー」はなぜ増えるのか そしてその対応策とは、生活保護を申請しホテルに971泊 市は「ハードクレーマー」にどう対応すべきか、鴻上尚史「複雑化する日本のクレームに対応するには“不寛容車両”しかない」 世間ってなんだ(4))
[
岩崎敬介の非条理ナナメ斬り
] 18:04 10/15
クレーマーについては、2020年2月27日に取上げた。今日は、(その3)(「シルバークレーマー」はなぜ増えるのか そしてその対応策とは、生活保護を申請しホテルに971泊 市は「ハードクレーマー」にどう..
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(その3)(「シルバークレーマー」はなぜ増えるのか そしてその対応策とは、生活保..
クレーマー
ダイヤモンド・オンライン
援川 聡氏による「「シルバークレーマー」はなぜ増えるのか、そしてその対応策とは」
「シルバー世代のクレーマーは、正論で世の中を正そうとする傾向があるようです。よく..
「老化により前頭葉が衰えると、怒りの沸点が低くなるといわれています。いきなり怒鳴..
「老化に伴う身体的な衰えを理由に、過度な要求を無理やり通そうとする人。 また、社..
こうした「老人だから」を理由に、過度で理不尽な要求を押し通そうとする人は少なくあ..
「心の上から目線」とは面白い対応方法だ。
「少し落ち着いて、客観的に分析することなどで相手のキャラクターや別の感情を早めに..
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