◆なぜ挨拶は必要か（第４７話）　自己肯定感（０３４）　なぜ、NLPやコーチングが機能しないのか⑥
お客様の笑顔、というのも、実は注意すべき‘目的’です。 なぜなら、あなたが同じ接客をしたとしても、 すべてのお客様が同じ反応を示すことはありえません。 例えば、空っぽの電車の座席..
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◆なぜ挨拶は必要か（第２１話）　自己肯定感⑧　否定しないで！
前回は、 クライアントが 「今日はよく“ない”」 と思って治療を受けると、 逆効果になるメカニズムと同じことを 私は直感的に悟っていたのです。 なぜならば、 私たちにとって、..
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