「顧客はサービスを買っている」
サービスサイエンスという言葉をこの本で始めてしったような気がします。 しかもよくわかりやすいものでした。 サービスというのは利用しよう、と思ってもらうことが重要なので”事前期待のマネジメント”..
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岩手県にサファリパークがやってきたぞ！
岩手サファリパークのHP。http://www.town.fujisawa.iwate.jp/sangyo/safari/safari01.html突然、岩手県内（自宅より車で２時間弱のところ）にサフ..
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