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『ヒルトン名古屋』の朝食@愛知県名古屋市
今回、利用した 『ヒルトン名古屋』 ダイヤモンド会員の特典で 朝食が無料でいただけるので 翌朝、いただいてみました。 場所はフロント向かいの 目の前
タグ: 旅行 愛知県 名古屋市 出張 無料 観光 朝食 名古屋 ダイヤモンド 会員
演奏会マネージャーって何?
 合唱団に属しているからには、なるべく歌に専念したいといつも願っているのですが、なぜか私は学生時代以来マネージャーの仕事のほうが本業のようになってしまっています。先日は大先輩から「現役の学生に..
タグ: ブログ 音楽 ロビー 合唱団 ノウハウ 整理 マネージャー 演奏会 フロント ステージ
フロントマネージャー
 「フロントマネージャー」は、団体によっては「ロビーマネージャー」と呼んでいるかも知れません。ホールのフロント(ロビー)で直接お客様を接遇するだけに、主催者側として、演奏会のイメージを大きく左..
タグ: 音楽 スマート ロビー マネジメント 合唱団 接遇 イメージ 一流 重要 演奏会
①フロントチーフ
 主催者側の責任者として、フロントにはチーフを必ず配置します。チーフ役の団員がオンステ(ステージに出演)して不在になることがある際には、代理を必ず指名しておいて、トラブルや判断事にもれなく迅速..
タグ: 音楽 消防 火事 判断 合唱団 警察 FAQ ケガ フロント ミーティング
①フロントチーフ その2
 私がマネージャーをするときは、ほとんどこのフロントチーフを担当します。  様々な判断を求められるケースが多く、中でも困りものはクレームと忘れ物です。  以前の演奏会での実話です。..
タグ: 音楽 携帯電話 クラシック音楽 注意 常識 判断 合唱団 クレーム マネージャー 演奏会
①フロントチーフ その3
 必ずあります、忘れ物。傘、メガネ、ハンカチ、etc.  楽屋だったら出演者の持ち物に違いないので主催者側で持ち帰りますが、客席のものはどこの誰のものだか見当がつかないので、ホール側に預..
タグ: 音楽 メガネ 合唱団 ゴミ 挨拶 ハンカチ 事務所 フロント 忘れ物
②当日売り
 当日売りは、ホール大扉の横に水槽のような窓が設けられているホールが多いです。  早めにお買い求めに来るお客様がいるので、最低開場の30分前、出来れば1時間前には販売を開始したいところで..
タグ: 音楽 合唱団 電卓 ペン フロント 回収 トレイ 封筒 マーク 座席表
①フロントチーフ その4
 本番当日の1ヶ月前程度に、ホール側との事前打合せを実施します(ホール事務局から日時を指定されて、ホール側から質問や注意事項の説明をいただくケースが多いです)。通称「1か月前打ち合わせ」などと..
タグ: 音楽 閉鎖 トラブル ダンボール 合唱団 椅子 テーブル 下見 パンフレット 紛失
②当日売り その2
 当日売りは、ただ販売するだけでなく、「チケットが余ったので返金して」「もっと良い席があれば変えたい」等、いろいろな要請がきます。  私の考えとしては、「余ったから返金」という要望につい..
タグ: 音楽 チケット 合唱団 追加 フロント 回収 抜け道 当日券 返金 参加費
②当日売り その3
 当日売りの担当者には、フロント(ロビー)で取り扱う現金の会計とりまとめ担当者もお願いしています。つり銭も、あらかじめ会計担当が当日売りの担当者に預けて、他の部署で足りなくなったら当日売りから..
タグ: 音楽 ロビー 安全 合唱団 会計 現金 フロント フロントマネージャー とりまとめ 開演後
②当日売り その4
 当日売りが多く出るのは喜ばしいことではあるのですが、お客様を屋外で順番待ちさせる時間は最小限にしたいものです。  自由席であれば機械的に進んでいくので悩む必要は無いのですが、指定席の場..
タグ: 音楽 合唱団 提案 フロント 積極的 自由席 指定席 機械的 長時間 順番待ち
③招待者受付
 日頃お世話になっている指導者関連の方や、パンフレットの広告主等に対しては、あらかじめ招待券を送付しておきます。  招待券の送付方法については、はがき大の招待状に「2名まで入場可能」等と..
タグ: 音楽 広告主 チケット 合唱団 修正 招待状 VIP パンフレット ご挨拶 入場者数
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