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タグ検索トップ  >  記事  /  お客さまの気持ちを代弁するなどして「そうなんだよ」「そうなんです」といったＹＥＳ言葉を引き出し、こちらを「敵」ではなく「味方」と認識してもらうように努めます
記事 での「お客さまの気持ちを代弁するなどして「そう..」の検索結果 1件
クレーマー（その2）（「カスタマーハラスメント」に店長が逆上　メッタ刺しにした痛ましい実例、「社長を出せ！」「土下座しろ！」「SNSで拡散するぞ！」　恫喝クレーマーへの対処法）
[ 岩崎敬介の非条理ナナメ斬り ] 16:30 02/27
クレーマーについては、2018年10月15日に取上げたままだった。久しぶりの今日は、（その2）（「カスタマーハラスメント」に店長が逆上　メッタ刺しにした痛ましい実例、「社長を出せ！」「土下座しろ！」「..
タグ： クレーマー （その2）（「カスタマーハラスメント」に店長が逆上　メッタ刺しにした痛ましい実例.. 援川聡 ダイヤモンド・オンライン 「「カスタマーハラスメント」に店長が逆上。メッタ刺しにした痛ましい実例」 カスタマーハラスメント 「加害者」にならないために 完璧主義を捨てることも大切 クレーム対応で失敗する人の多くは、「絶対に失敗できない」「100点の対応をしなけ.. クレーマーは真面目でおとなしい人を狙う傾向があります