「クレーム老人」にもスムーズに対応！　増える「老老接客」 なぜ高齢者が活躍するのか？
「クレーム老人」にもスムーズに対応！　増える「老老接客」 なぜ高齢者が活躍するのか？ 海産物を売り込む細矢さん(右)（東京都狛江市のOdakyu OX狛江店）雑談で心をつかみ、無理難題には毅然と..
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